Especificidades da forma como diferentes gerações processam a informação e como adaptar a nossa abordagem ao estilo de aprendizagem e ação dos seniores.
Cada geração tem hábitos e preferências próprios no que diz respeito à comunicação e à aprendizagem. Enquanto os mais jovens estão habituados a interações digitais rápidas, os mentorados seniores podem preferir um ritmo mais lento, conversas presenciais ou instruções escritas. Compreender como processam a informação é fundamental para uma mentoria eficaz. Evite jargão ou linguagem demasiado técnica. Use explicações simples, estruturadas e, quando necessário, ajudas visuais. Esteja também preparado para repetir a informação e orientar passo a passo. Adaptar o tom e o estilo de comunicação — mais formal ou informal — consoante a preferência do sénior, ajuda a criar empatia e melhora os resultados da aprendizagem. Mentores eficazes observam, escutam e ajustam a sua abordagem de forma consciente.
Ao explicar como usar uma aplicação no telemóvel, mostre cada passo lentamente no seu próprio dispositivo e depois deixe o mentorado experimentar. Seja paciente.
Back to the Future – Seniors acting as Digital Storyteller Gurus © 2025 is licensed under CC BY-NC-SA 4.0
